Question
よくある質問

質問 注文するといつごろ完成しますか？
回答 完成予定日は、通常では10日〜3週間前後が製作期間となります。
1. 写真資料の到着と確認から、制作スケジュールを調整いたします。
2. 製作期間は通常10日〜3週間前後かかります。事前に完成予定日のメールをいたします。
3. ただし、他の依頼作品の状況で制作期間が変わります。
● ご希望お届け期日の早い順番にお描きさせて頂いておりますが、スケジュール調整出来ることもありますのでinfo@e-atelier8.comまでご相談ください。
● お急ぎの方はinfo@e-atelier8.comまでご連絡ください。できる限り対応させていただきます。
質問 モデルの写真はどのようなものを、送ればよいですか？
回答 お写真はできるだけ画質の良いもの、目元・まつげなどハッキリと写っているものが助かります。
● お写真の画質によって出来映えも違ってきます。
● 詳しくは「写真について」をご覧ください。
質問 あまり鮮明な写真がないのですが
回答 お写真を元にお描きさせて頂きますので鮮明なお写真であればあるほど出来栄えも違って参ります。
● 鮮明なお写真がなかなか無い場合、細密さには掛けますが、モデル様の雰囲気を重視し、描き方を変えてお描きすることも出来ますので、ご相談いただければと思います。
● 一度どのようなお写真か、お気軽にご相談ください。
※あまりにも不鮮明ですと誠に申し訳ないのですが、お描きできない場合もございます。予めご了承ください。
質問 1人1人別々の写真から描いてもらえるのですか？
回答 はい。できる限り自然に並ぶよう最善を尽くし描きます。ご相談ください。
● 1人1人別々のお写真からお描きすることも可能です。複数枚のお写真をお送りくださった場合は最も鮮明な1枚をベースに描かせて頂きます。
質問 絵のモデル数・ポーズ・背景はどのような感じになりますか？
回答 モデル数はサイズによって異なります。詳しくは「価格・サイズページ」をご覧ください。
● ポーズや表情、服装は基本お写真の通りに描かせていただきますが、お好きな衣装や髪型、ポーズで描きたい場合は一度ご相談ください。または「写真について」をご覧ください。
● 背景については、サイズ・作風によって異なりますが、水彩画の場合、お好きな風景や思い入れのある小物などを一緒に描くことができます。詳しくは「水彩画無料特典」をご覧ください。
鉛筆画の場合は風景や小物などは描くことはできませんが、サイズによっては「鉛筆画無料特典」がございますのでよろしければ、一度ご確認ください。
質問 モデルとなる人の説明は?
回答 よろしければ教えてください。
● モデルの方のエピソードや、お気づきになった事等。
● モデルの方のイメージを想像し描く上で助けになります。
質問 作品の確認・修正はできますか？
回答 はい。できます。
1．ご注文内容とお写真を確認後、似顔絵を制作します。
2．似顔絵の途中経過画像をご確認いただき、構図・表情のチェックができます。修正したい箇所がある場合はご希望通りに修正いたします。※大きな修正は出来かねますが、部分修正2回まで無料でございます。
3．ご納得いただけた場合はそのまま制作し、完成させます。
4．大きな修正はできかねますが部分修正可能です。※２回まで。
5．最後に完成画像をご確認いただき発送となります。
質問 額縁が必要な場合は別途費用がかかりますか？
回答 かかりません。当店似顔絵は送料・額縁・税込価格でございます。
質問 ラッピング料金などその他にかかる費用はありますか？
回答 ラッピング費用は無料でございます。
● その他費用に関しましては、大変申し訳ございませんがお振込手数料がかかります。
質問 配達の方法は？
回答 ● 作品を梱包し完成作品は郵便、ゆうパックでお送りいたします。
質問 返品はできますか？
回答 ● 依頼者様それぞれの方に合わせたオーダーメード制作となり一つ一つ手描きをしておりますので制作開始後、又は配達後の完成作品の返品、作り直し、修正は、対応ができませんのでご了承ください。
● お手元に届いた作品の額のヒビ割れや破損、品違いがある場合は、交換対応をさせて頂きます。よろしくお願いします
● 返品送料はお客様負担となります。ただし、品違い品につきましてはこちらで負担いたします。

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